optusのsimにチャージしたら30ドルドブに捨ててしまった話

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オーストラリア
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こんにちは。オーストラリアワーホリ中のもろこしです。

携帯電話のsimの期限が切れたのでチャージしようとしたら、なんと30ドルドブに捨てました(泣)

ちなみに完全に自業自得です。

 

チャージしたのに反映されない!?

私はoptus(オプタス)という会社のsimを持っています。

オーストラリアではテルストラ・ボーダフォンと並んでメジャーな携帯電話通信会社です。(日本でいうところのドコモ・au・softbankのような)

 

simの有効期限が切れたのでチャージするついで、他にお得なプランがないか調べていると「daily plus」というプランを発見しました。

電話もテキストメッセージも利用でき、1日2ドルで500MBまで通信できるプランです。さらに使わなかった日はドルは減らないみたい。

 

本来短期旅行者向けに存在するようなプランですが、通信量よりも電話番号を維持したかっただけの私にとってはぴったりのプラン。

最低チャージ額の10ドルチャージだと30日有効、30ドル以上チャージすると186日有効とのことなので長期で利用したかった私はとりあえず30ドルチャージすることに。

そしてプラン変更っと。

が、自分の残高を見ても0ドルになったまま。

???

支払いは正しく行われていたので、とりあえずオプタスにメッセージを送ってみることにしました。

 

 

チャージとプラン変更は順番に要注意

オプタスアプリからチャットで質問してみました。

結論から言うと「プラン変更すると前のプランでチャージされたお金は新しいプランでは反映されない」ということでした。

 

えええええええええ!!!!????

知らなかった・・・。

 

前のプランに戻したらチャージした30ドルが使えるだろうと思い

もろこし
もろこし

じゃあ前のプランに戻します。

戻してもお金は反映されません。プランを変えてしまったからです

と残念な返事がきました。

 

えええええええええ!!!!????

どうやらプラン変更するとチャージされたお金などはリセットされてしまう模様。

 

えっこれ本当にドブに捨てた?

あとからオプタスのページを読んだら「プラン変更してからチャージをする必要があります」みたいなことが注意事項に書いていました。かなしい

 

 

 

諦めきれないので泣きつく

自分の過失は理解しました。

でも30ドル(2300円くらい)って決して小さくはない。

 

とりあえず認識が合っているか確認してみました。

もろこし
もろこし

Oh my god.

I wasted of $30.(なんてこった。30ドル無駄にしてしまった)

Yes.

I request you to please recharge your number.(そうです。チャージをお願いします。)

 

 

「Yes」って来た。だめだ(笑)

 

 

ダメもとで泣きついてみました。

対面だったら英語力の壁で絶対言えないけど、テキストなら言える!

世の中案外言ってみると何とかなることもあるので、Google先生で言い回しをググって失礼のないように(たぶん)尋ねた結果がこちら。

 

もろこし
もろこし

Can you please work something out?(なんとかなりませんか?)

I really wish I could help you with this if there were any alternate option(何かほかに方法があればあなたを本当に助けたいと思っています。)

 

 

すっごく丁寧にお返事がきました。無理みたい。

 

 

おまけ:オーストラリアっぽいチャットのシメ

わかりました。教えてくれてありがとうみたいなメッセージを送って最後の返事がこちら。

Thanks for being nice, positive vibes.

Cheers it with all your support and patience.

Take care

Have a lovely day:)

Cheers!!

.

(素敵でポジティブな雰囲気になってくれてありがとう。

あなたの賛成と忍耐を応援します。

素敵な1日を:)

じゃあねありがとう!!)

 

 

:)

すっごい丁寧に対応してくれてからのシメが、笑顔の絵文字付きで砕けた感じだったのが中々オーストラリアっぽいなと思いました(笑)

 

 

注意!チャージはかならずプラン変更のあとにすべし!!

もしオプタスでプラン変更とチャージを一緒にしようかな、なんて考えている方のために

もろこし
もろこし

!チャージは必ずプラン変更の後に!

と声を大にして言っておきます。

もしかしたら常識かもしれないけど私みたいな残念な子がこれ以上出ないよう祈っています。

 

オプタスに問い合わせする方法

ちなみに…オプタスのアプリからは簡単にチャットで質問や問い合わせができます。

右上の吹き出しマークを押すだけ。

英語ですが、リアルタイムで返事がきます。困ったら使ってみてくださいね。

 

チャット画面はこんな感じ↓

 

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